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金沙js9001平台旅游英语专业秋日两天见习之旅完美落幕
2018-11-12 11:21 李娜  审核人:

金沙js9001平台旅游英语专业秋日两天见习之旅完美落幕

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金沙js9001平台旅游英语专业秋日两天见习之旅完美落幕

 2018年10月27日与28日,金沙js9001平台旅游英语18级及17级的员工在贾逢春总经理的带领下先后参观了喜来登酒店和艾美酒店。这次的酒店参观之行,是为了使员工们更深入的了解现代酒店业的组织及整体运作模式,掌握酒店业主要业务部门的工作程序与方法,提高分析问题和解决问题的能力,培养良好的职业素质和团队精神,使员工们初步具备岗位独立工作的能力,为以后的就业和专业发展奠定基础。希翼通过了解不同类型的酒店认识不同的酒店来加以比较和学习,增长员工们的专业常识。

01

喜来登酒店

上午,旅游英语班的同学聚集在喜来登酒店的门口,认真的听酒店经理先容酒店的历史。在酒店经理的带领下员工们分别参观了酒店大厅,餐厅,客房,健身房等。亲眼见识了高星级酒店的豪华之处:酒店内舒适的客房与套房均配有奢华的喜来登甜梦之床,精心设计的办公桌及高速互联网接入,可让顾客在安享舒适的同时随时与外界沟通;同时拥有酒店同时拥有3个时尚典雅的餐厅、酒廊及餐饮配套

包括盛宴全日餐厅、采悦轩中餐厅、雅日本餐厅、大堂吧和客房送餐服务。盛宴全日餐厅客人与好友或同事共享美食的理想之地,雅日本餐厅供应精致美味的日式料理,采悦轩中餐厅则有正宗地道的中式特色菜肴;此外,酒店拥有健身中心、室内外泳池等休闲设施,是商务及休闲旅游的上佳选择。酒店服务业是社会文明的窗口,随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。

02

艾美酒店

接着同学们参观了艾美酒店,酒店经理向员工们先容了酒店的装修风格、经营理念,并带咱们参观了餐厅,休闲娱乐区,健身房,客房等,并向员工们讲解酒店一二三线工作人员的负责范围。了解酒店经营管理过程,酒店的服务及学问,加强管理理论与实践的结合,帮助员工们熟悉酒店的运营模式,管理模式,使员工们更加深入了解酒店行业。

服务质量是酒店管理的核心,酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。员工们深刻体会到酒店里无所不在的服务学问、礼仪学问、地域学问、饮食学问等等。

酒店服务业是社会文明的窗口,随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

最后,员工们从酒店工作人员那咨询了酒店就业前景及就业相关问题,并明白了该如何应对。

参观完酒店,班里很多同学对自己所在的这个专业有了不同的了解,咱们以实际参观达到了理论和实际的有效结合,了解了高星级酒店的环境等,开阔了眼界,丰富了自己的实践经验。而未来酒店的发展趋势必将是以集团化,品牌化,智能化和个性化为主的绿色酒店方向发展,使同学们意识到必须要积极学习学问常识,专业常识和实践技能等。作为旅游英语专业的员工们,应该认真努力地掌握好基本常识且要结合实践,学以致用,为将来走上社会工作打好坚实的基础。

END

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